市政协民主评议全市经济发展环境 第六评议组各被评议单位边查边改重实效

发布时间: 2015-05-11 点击数量: 作者:办公室 来源:

市政协民主评议全市经济发展环境工作自查、调研阶段,第六评议组各被评议单位严格工作要求,扎实推进民主评议,深入自查自纠,注重整改实效,不断提高服务水平,服务全市经济社会发展。

德阳经开区管委会:一是针对群众反映的沂河社区小二楼改造问题,4月30日到沂河社区实地调研,听取群众意见建议。二是针对群众及服务对象反映的沂河街和天山北路交汇处节假日安全隐患问题,组织社区人员加强拍照取证,依法及时处理。三是针对服务企业代表提到的企业给残疾人和农转非员工购买保社政府无补贴政策的问题,4月将购买残疾人人身意外伤害保险纳入长效机制已为1500残疾人和重度残疾人的护理人员购买人身意外伤害险。四是针对群众普遍反映的学校周边流动商贩占道经营、大货车夜间私自进城现象,加大巡查执法力度,加强重点路段秩序整治,积极协调和配合市交警部门,依法整治违规占道经营机动车辆乱停乱放等现象。五是针对服务企业代表普遍反映的工业企业经营困难问题,相继深入联系重点企业和重点项目,了解生产经营状况和困难,详细解答问题,为企业服好务。

市工商局:一是针对群众及服务对象反映的加强服务职能问题,深入推行工商登记“快易通”软件,开发窗口办理事项公示软件出台《德阳市工商登记制度改革实施方案(试行)》和《德阳市放宽市场主体住所(经营场所)登记规定(试行)》。二是针对群众及服务对象反映的登记难问题,在中江县开展“三证合一”登记制度改革试点,着力构建市场主体涉及到后置行政许可的信息管理系统,试行企业登记“简易程序”。三是针对群众及服务对象反映的需加强企业服务问题,积极促成当当网(德阳)西南电子商务产业园正式落户德阳针对德阳市重点企业,工商窗口开通“绿色通道”,指派专人负责跟进。四是针对群众及服务对象反映的处理不及时协调不足的问题,妥善处理珠江路方太电器店消费纠纷问题为消费者挽回经济损失15500元妥善协调处理服务对象反映的市环卫处垃圾清运费标准过高问题为企业节约费用20万元。五是针对群众及服务对象反映的市场秩序待整顿问题,围绕“执法维权、红盾为民”主题,深入推进“红盾春雷行动2015”,立案查办各类经济违法案件353件。

市地税局:一是针对群众和服务对象反映强烈的网络办税问题,积极推动网络办税平台建设在网站设置办税服务厅固定链接图标和移动图标,在全市各办税服务厅资料宣传栏中放置网上办税服务厅宣传手册,各单位税收管理员积极宣传并帮助纳税人使用网上报税系统。6月将开通网上涉税审批备案、涉税查询、涉税预约、资料在线报送、在线咨询、举报投诉等所有服务功能。二是针对群众和服务对象反映的纳税服务不足问题,着力推行完善纳税服务规范,依纳税人申请73项服务事项实现在办税服务厅即时结,29项限时办结加强业务培训,不断梳理和完善业务流程,落实首问责任制和一次性告知制度。三是针对群众和服务对象反映的税收政策宣传不足问题,注重个性化、行业化、点对点式政策宣传相继组织开展多期企业所得税汇算清缴专题培训,通过网站纳税咨询、地税政务微博、12366纳税服务热线等平台及时解答纳税人疑问。

市商务局:一是针对群众及服务对象反映的需加强政策服务问题,市着力加强政策执行力度,提升服务效能,优化商务发展环境制定出台《德阳市2015年度外贸发展促进资金实施方案》,正抓紧完善实施服务业集约化示范项目、川货全国行财政支持资金方案等政策。二是针对群众及服务对象反映的需加强服务职能问题,主动向社会公开审批事项、办事程序、收费标准、收费依据。涉及群众切身利益、社会关注的热点问题,以及容易滋生腐败的领域和环节,建立公示、承诺等制度,公开权力事项和服务事项接受社会各界监督。三是针对群众及服务对象反映的商务秩序待整顿的问题,开通“12312”商务举报投诉服务电话,并主动与“12345”为民服务热线实现无缝链接,及时接收举报投诉,面向企业和社会公众提供咨询指导服务,直接服务于企业和群众。

建设银行德阳分行:一是针对群众及服务对象反映的需加强服务质量问题,持续推进零售网点综合管理工作规范化、标准化和常态化,建立抽查网点监控制度,每周抽查3-4个网点监控,严格按照优质服务标准流程检查高柜、低柜,实时通报检查结果,实行责任人挂钩的负激励制定。二是针对群众及服务对象反映的金融服务不足问题,加强市重点企业、重点项目的营销跟进工作做好金融服务推介。三是针对群众及服务对象反映的信息公开不足、贷款流程繁琐问题,及时对网点公示产品服务价格进行更新。目前,对信贷业务流程进行公示,规范相关流程。

交通银行德阳分行:一是针对群众及服务对象反映的需提升服务客户质量问题,主动邀请营业网点附近的环卫工人到银行歇息设立残疾人通道、爱心座椅、爱心窗口,配置专人为残疾人提供服务。二是针对群众及服务对象反映的重点企业服务不足问题,助力四川东方水利工程有限公司成功挂牌新三板。三是针对群众及服务对象反映的融资难问题,在全市银行系统率先推出“电子商票贴现”服务,与三十余家四川宏华石油设备有限公司的上游客户达成合作意向并为其提供资金融资。

中国联通德阳分公司:一是针对群众及服务对象反映的信号偏弱问题,投资新建站点个数,增加网络覆盖面积,确保2015年4G一期工程新建560个基站建成开通。二是针对群众及服务对象反映的网点客户服务不足问题,全面推行服务承诺制、首问负责制和限时办结制深入开展突出问题专项整治开展“营业厅快捷服务能力”、“阶梯计划”等专项活动,落实服务质量考评奖惩制度。三是针对群众及服务对象反映的资费过高问题,推出价格更优惠的4G组合套餐、共享套餐推出流量半年内不清零的新政策。