2014年“天猫双十一”购物节已经落下帷幕，24小时内销售额高达571亿元，调查显示，中国已成为世界上电子商务发展最快国家，与欧美等发达国家处于全球国际电子商务第一梯队。但是，“双十一”刚过，后遗症便随之出现：“价格先涨后降”“成交记录不全”“货源不足难抢”“预付订金不退”等问题引发关注。虽然“双十一”前，国家工商总局对阿里、京东、苏宁等 “双十一”对战平台“大咖”进行约谈，约谈内容包含禁止“先涨后降”虚假促销等。而“双十一”后遗症证明，行政约谈并未达到理想效果。“先涨后降”依然猖獗，消费信息不对称依然存在。为维护广大网络消费者权益，我们建议：

1.对《消费者权益保护法》中涉及网购的概念性表述进行完善，明确不适用“无理由退货”的商品类型，明确“商品完好”和“不影响二次销售”概念界定等。

2.对《消费者权益保护法》中涉及退换货程序、标准和使用范围进行完善，解决退货标准过于严苛，导致消费者退货处理周期长、效率低，退换货纠纷多的问题。

3.对未尽到管理责任和义务，不作为、慢作为、乱作为的第三方平台依法进行处罚。