关于推广“家庭责任医生”服务模式的建议
为了全面深化医药卫生体制改革,逐步实现基本医疗保障同质化和基本公共卫生服务均等化,医疗服务由重疾病治疗向重健康管理转变,有效缓解“看病难,看病贵”的问题。德阳市罗江县卫生局结合基层医疗卫生工作,探索出一套“家庭责任医生”服务模式,在实践检验的基础上取得了一定实效,为此,我们建议将“家庭责任医生”服务模式在全省进行推广。
“家庭责任医生”服务模式,建立以镇(中心)卫生院为实施主体,县级医疗机构对口支援、指导,村卫生站为补充的县、镇、村三级医疗卫生服务联动机制,点对点的为城乡居民提供健康管理、基本医疗、方便就医、出院回访、双向转诊、便民惠民等服务,帮助居民建立健康的生活方式,提高居民的健康意识和医疗服务质量,解决城乡居民看病就医中的困难和问题。
“家庭责任医生”服务模式,一是转变了医务人员服务观念,变坐等病人上门为主动送医上门,从发病管理逐步转向全程健康管理,为老百姓筑起了一条绿色健康通道,密切了医群关系,增进了医群的相互了解和信任,改善了医患关系,大大的减少了医患纠纷。二是通过送医上门,预约诊疗、联系转诊、健康指导、上门家庭随访或者电话,短信随访等服务、方便了群众就近就医,缓解了群众“看病贵、看病难”问题,使老百姓也能真正享有家庭医生服务,从根本上提高群众的健康意识。三是通过开展多种形式的培训指导活动,使基层医疗机构的医务人员的基本知识、基本技能、基本素质得到全面提升,促使农村卫生预防保健,基本医疗服务水平进一步提高,降低新农合基金的风险,使农村医疗卫生事业得到健康可持续发展。